近日，我们接到许多网友投诉称，他们接到不同地区的国美金融机器人电话，而且他们所接到的手机号码均没有在国美金融办理过任何业务，因此这些网易质疑国美金融非法恶意窃取中国公民个人信息。
河南是李先生表示，他在2017年在国美金融办理过一笔小额贷款，而这笔贷款也早已经还清了，但是，在最近这段时间里，他频繁的接到一些来自不同地区的电话，而且这些电话一接通就知道是机器人的电话，那么，因此李先生称他也多次拨打国美金融客服电话核实信息，核实的主要目的是他想知道自己刚刚办理的新手机号是不是在国美金融有任何的贷款或注册记录。
而在李先生向国美金融客服核实后发现，他办理的新手机号在国美金融没有办理过任何的业务，甚至于连注册的信息都没有，那么李先生就非常的奇怪，既然我的新手机没有在国美金融办理过任何的贷款，甚至于连注册过都没有，那么为什么李先生的新手机号频繁的接到这种机器人的催债电话呢？
类似于李先生的遭遇，河北的刘小姐向我们表示，她也遇到了向李先生类似的问题，同样2017年在国美金融办理过小额贷款，也是还清了，在还清后因为长期遭受到自称为国美金融委外第三方“身份不明”的人员恶意骚扰，在无奈的情况下，我只能更换了新的手机号，而问题是，我的新手机并非是我自己的信息办理的，而是使用我老公的信息办理的手机号，就算是这样，刘小姐称在最近也经常接到这些机器人的催债电话。
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哈尔滨的高小姐同样遇到了类似的问题，而唯一不同的是高小姐没有在国美金融办理过任何的贷款，而是在早期在国美金融APP客户端注册过用户，但是，由于看到国美金融被投诉存在很多问题，我也没有敢在国美金融APP上借款，而计算是这样，但是最近依然接到了很多机器人拨打的催债电话，而这些催债电话中称要准备起诉材料起诉我，那么我就非常的高兴，因为我在国美金融APP客户端注册过信息，在最近这几年里也饱受“身份不明”人员的恶意骚扰，如果国美金融能起诉我，那么我正好剩下了一笔起诉费用，因为在最近这几年里我收集了很多相关的证据，只能国美金融起诉我到时候拿出来，一定要讨回一个公道。
曾在4月份的时候，中国经济网一篇“国美金融遭多人投诉：借款人失业加母亲重病依旧被暴力催收 另有人除还利息外还被按月收取担保费”引起了我们的注意，而在文章中消费者投诉国美金融暴力催收违规违法，骚扰家人，在联系到本人情况下严重骚扰其60岁父亲，威胁态度恶劣等违规行为，虽然事件已经处理，但当事人依然不满意。
我们在黑猫投诉中搜索“国美金融”一共出现了1632件被投诉的结果，而且，件件触目惊心，件件都存在违规，我们希望“国美金融”拿出一个“做事”的态度，违法乱纪的事干多了终究会得到报应的，而且，中国是一个法治社会，违法的事干多了迟早会受到法律制裁。
文章基于公民监督的权利，要求国美金融对于未办理国美金融相关业务的手机号遭到恶意骚扰做出合理解释。
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