想创业的人你需要了解这些
今天为列位讲一讲余惠勇与百果园的创业故事。没有购物小票，没有实物也没有任何理由就可以退货，这种划定会不会让客户无理由退货成瘾，会不会遭到恶意打压，企业会不会倒闭呢？百果园就是这样执行的，而且这条划定已经执行了十年了，百果园不仅没有倒闭，反而由于划定越做越大，成为行业独角兽。百果园的创始人是余惠勇，他坚持这种三无退货划定，而且用数据示意每年三无退货订单数目与金额保持在百分之零点五上下浮动。
对于许多数消费者来说，百果园只是一家天下连锁加盟水果店，并不领会百果园背后的故事，在二零零二年时，百果园第一家水果特许连锁专卖店成立了，刚开始七年门店始终是亏损状态，之后经由了战略调整后，百果园才逐渐盈利，现在百果园已经拥有三千七百多家门店，在二零一八年时余惠勇的百果园已经到达年销售额一百亿元，坐实了水果连锁行业龙头老大的位置，而百果园的创始人余惠勇先生一度被人称为水果疯子。余惠勇示意水果连锁店运营环境差主要在于消费者的不信托，而信托的确立并不是一朝一夕的事情，消费者先信托谁，谁就能赢得市场，获取乐成。而三无退货划定正是为了获取消费者的信托，在消费者心中种下信托的种子，用时间来让种子生根发芽茁壮成长，正因为这一点余惠勇异常有信心在未来百果园将在天下开设三万家门店。
余惠勇告诉记者在他的创业履历中最名贵的一段就是三无退货划定的提出，在那时完全是被一步步逼出来的。开水果店最得要的是好吃，那若是消费者以为欠好吃怎么办呢，余惠勇那时就示意欠好吃可以退货嘛，以是在二零零七年时提出欠好吃凭实物退货的划定，在二零零八年时，又提出不拿实物只凭小票退，然则却发现许多主顾在购置完水果后就随手将小票扔掉了，让主顾凭小票退货就不可能了，于是在二零零九年时，我们划定只需要讲清理由就可以退货，然则经由市场调查发现这一点也并不能让消费者凭据心里选择去退货，以是我们唯有提出三无退货划定一条路可走，若是不走这条路的话，很容易被行业同质化，没有亮点，纵然这条划定会让主顾钻空子，企业可能会面临倒闭。然则我们将这个选择权交给了主顾，百果园往后会是一飞冲天照样走上悬崖全看主顾的显示了。
用十年时间，百果园的数据证实了中国人可信，一念三千，恶意退款事宜毕竟是少数，更多的消费者是抱有善意的。
在中国许多消费者实在基本不懂得哪种产物好与欠好，想领会产物利害，也没有领会渠道，以是消费者购置商品时依附的只是价钱而已，想买好一点的，那就选贵的，仅此而已。这种消费方式基于消费者的不信托，不领会。谁能突破信托结界，谁就能获得乐成。
余惠勇与百果园的创业故事就讲到这了，背后另有许多发人深省的事情等着网友追寻，有兴趣的话可以去领会一下。
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