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资管平台[自如资管平台]

掘金K • 6月 20, 2023 3:16 上午 • 数字经济 • 阅读 48

摘要：

自如资管平台是一家以资产管理为主要业务的公司，平台提供租赁、装修、物业服务等一站式服务，解决了房东和租客之间的痛点。本文将从以下四个方面详细阐述自如资管平台的特点与优势：平台的背景及成长历程、一站式服务的体系、客户服务的理念、及社会责任的履行。

一、平台背景及成长历程

自如资管平台成立于2011年，总部位于北京市朝阳区高碑店。自成立之初，平台便以租房为起点，以精细化管家服务为核心，为房东和租客带来愉悦的租房体验。经过多年的不懈努力，自如在行业中崭露头角，并发展出了以资产管理为主要业务的一整套服务系统。

随着业务规模的扩大和成长，自如资管平台不断优化和创新产品和服务，打造了租赁、装修、物业服务等一站式服务体系，为客户提供全方位的房屋租赁服务，并不断推出更多新型产品，以更好地满足客户需求。目前，自如已成为全国规模最大的租赁品牌，服务超过40万户，并获得了多项行业殊荣和荣誉。

二、一站式服务的体系

作为一家资产管理公司，自如不断解决房屋租赁市场中存在的痛点和难题，致力于提供优质的服务。实现了全流程租房服务，从房源推介、在线签约、在线缴费、到退房验房，一条龙服务，让租客从繁琐的中介接触、信息收集、房源选择，到入住、退房等问题都能得到完美解决。

此外，自如还注重房屋装修和物业服务的提供，配备有专业团队的自如设计师，为客户提供高品质的装修服务；而自如物业服务，则提供全方位的物业管理服务，像业主委员会、业主论坛等这样的社群活动，都是自如物业服务的内容之一。总之，自如资管平台致力于为业主与租客提供高效而优质的服务体验。

三、客户服务的理念

自如资管平台的客户服务理念是“服务即感动”，并以此为核心指导自己的所有行为与决策。为了实现这一理念，自如在经营过程中始终把客户放在第一位，不断提高服务体验，以提高品牌价值和客户黏性。在自如资管平台官网和微博上，有许多租客和房东都留下了给自如的好评。自如也会针对用户反馈不断进行改进优化，以更好地为客户服务。

四、社会责任的履行

自如资管平台一直秉持“以社会服务社会”的企业精神，致力于为社会做出贡献，推动社会发展。平台发起的“租住健康计划”旨在向租客传递健康的生活方式，推动健康、良好的租房生活；自如还积极开展一系列文化公益活动，以营造良好的社会氛围，方便租客生活。在公共危机期间，平台曾组织特殊房源进行战“疫”，向志愿者及一线工作人员免费提供安全居所，并持续给予每个受困的客户一定帮助，体现了自如资管平台的社会责任。

结论：

自如资管平台是一家致力于为客户提供全流程、一站式服务的资产管理公司。平台从租房起步，发展为提供租赁、装修、物业服务等一系列服务的全流程资产管理平台。平台以“服务即感动”为核心理念，不断追求客户满意度更高的目标。与此同时，平台还非常注重对社会的回馈与贡献，展现了自身的社会责任。

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